SDK9002 Product Support

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⚠️Please reset the standing desk before using it for the first time.

Assembly Video

Assembly Manual

FAQs

Question 1. Desk does not lift

Step 1. Check the power module, hand controller and motor cable to make sure the connection is normal.

Step 2. Reset (reset operation please check the reset video).

Step 3. Unplug the power supply after 20S reset.

Step 4. If you can’t solve the problem, shoot the video and contact us at 📧support@yfs.life.

Question 2. Desk only one side rise

Step 1. Check whether the drive rod is fully inserted into the desk leg to ensure that the rotating rod is installed in place, please see the VCR correct installation steps.

Step 2. If you can’t solve the problem, shoot the video and contact us at 📧support@yfs.life.

Question 3. Desk tilted or unbalanced

Step 1. Check whether the height of the table legs on both sides is inconsistent, please see the VCR to reset the table legs.

Step 2. Adjust the height of the table’s foot pads to restore the tabletop to a horizontal state.

Step 3. If you can’t solve the problem, shoot the video and contact us at 📧support@yfs.life.

Question 4. Desk rattles

Step 1. Check all screws and fasteners to make sure they are properly tightened.

Step 2. If the noise persists, take a video of it and contact 📧support@yfs.life.

Question 5. Desk does not lift smoothly

Step 1. Check whether the items on the tabletop are overweight, reduce the load to restore normal lifting and lowering.

Step 2. Check and tighten all the screws and connectors to make sure the structure of the table is stable.

Step 3. If you can’t solve the problem, shoot the video and contact us at 📧support@yfs.life.

Question 6. The hand control buttons are not sensitive

Step 1. Tear off the protective film on the hand controller.

Step 2. If you can’t solve the problem, shoot the video and contact us at 📧support@yfs.life.

Question 7. Memory key setting not working, can’t lift to memory position

Step 1. Reset the memory key, please see VCR how to set the memory position.

Step 2. If you can’t solve the problem, shoot the video and contact us at 📧support@yfs.life.

Question 8. Desk goes up and down at the same time

Step 1. Please shoot the video and contact us at 📧support@yfs.life.

日本語

組立動画

組立説明書

よくあるご質問(FAQ)

机が不安定、または、ぐらつく	考えられる原因： 1. 天板に載せている物の総重量が、最大耐荷重を超えている。 2.ネジや接続部品の締め付けが緩んでいる。 3.床が平らではない。 解決策： 1. 机の上の総重量が耐荷重を超えているか確認してください。超えている場合は、物を減らしてください。 2. フレームのすべてのネジと接続部品を点検し、しっかりと締め直してください。 3. 机を完全に平らな場所に移動してください。机がぐらつかなくなるまで、各脚の下にあるフットパッドを回して高さを調整します。
昇降時に異音がする、または動きがスムーズでない	考えられる原因： 1. 天板に載せている物の総重量が、最大耐荷重を超えている。 2. 各部のネジや接続部品の締め付けが緩んでいる（特にシンクロッド周辺）。 3. モーターに不具合がある可能性がある。 解決策： 1. 天板（てんいた）に載せている物の総重量が最大耐荷重を超えていないか確認してください。重量を超えている場合は、物を減らしてください。 2. フレームを安定させるため、すべてのネジと接続部を点検し、しっかりと締め直してください。
片方の脚だけが昇降する	考えられる原因： シンクロッド（伝動軸）が正しく取り付けられていない。 解決策： 1. シンクロッドが脚に完全に差し込まれ、その固定具やネジがしっかりと締まっていることを確認してください。正しくない場合は、天板を水平な位置に調整し、脚の補助取り付けシールまたは組立説明書を参照して、シンクロッドを再度取り付けてください。 2. 本説明書の指示に従って、システムをリセットしてください。
机が傾いている、または水平でない	考えられる原因： 1. 机の組み立てが正しくなく、バランスが崩れている。 2. いずれかの脚が、他の脚と同じ水平面にない。 解決策： 1. 組立手順を確認し、すべての脚が正しく取り付けられ、机が水平に設置されていることを確かめてください。 2. フットパッドの高さを調整し、天板が水平になるようにしてください。 3. 本説明書の指示に従って、システムをリセットしてください。
コントローラーが反応しない	考えられる原因： 1. 電源が正しく接続されていない。 2. コントローラーの接触不良、または故障。 3. ヒューズが切れている、または電源モジュールが故障している。 解決策： 1. まず全てのケーブルを一度抜き、再度接続してください。その際、各ケーブルの接続が正しく、かつ確実であることを確認し、電源プラグがコンセントにしっかり差し込まれていることを確かめてください。 2. 本説明書の指示に従って、システムをリセットしてください。

上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、問題の状況がわかる短い動画を撮影し、カスタマーサポート（support@yfs.life）までご連絡ください。